Gestión del conocimiento
La gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto
aplicado en las organizaciones. Tiene el fin de transferir el conocimiento
desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear (BA
Fuentes, 2010),1 e implica el desarrollo de las competencias necesarias al
interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus
miembros, así como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior
de estas.
Conceptos
El concepto de gestión del conocimiento no tiene
definición única, sino que ha sido explicado de diversas formas:
- La gestión del conocimiento es el área dedicada a la dirección de
las tácticas y estrategias requeridas para la administración de los
recursos humanos intangibles en una organización (Brooking, 1996).
- La gestión del conocimiento tiene perspectivas tácticas y
operativas, es más detallado que la gestión del capital intelectual y se
centra en la forma de dar a conocer y administrar las actividades
relacionadas con el conocimiento como su creación, captura, transformación
y uso. Su función es planificar, implementar y controlar todas las
actividades relacionadas con el conocimiento y los programas requeridos
para la administración efectiva del capital intelectual (Wiig, 1997)
- La gestión del conocimiento es el proceso que continuamente asegura
el desarrollo y la aplicación de todo tipo de conocimientos pertinentes de
una empresa con objeto de mejorar su capacidad de resolución de problemas
y así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas (Andreu
& Sieber 1999)
- La gestión del conocimiento es la función que planifica, coordina y
controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en
relación con sus actividades y su entorno con el fin de crear unas
competencias esenciales (Bueno, 1999)
El conocimiento reside en el complejo sistema de
procesos que da como resultado, la materialización de los bienes o servicios
(Cordero Borjas & García Fernández, 2008)6 . Según Múnera y Franco (2002)
citado por (García Fernández & Cordero Borjas,2008) existen dos soportes
básicos del conocimiento:
Los recursos humanos que intervienen en los
procesos de producción o de soporte organizacional (formación, capacidades,
cualidades personales, entre otras).
La información manejada en dichos procesos, que
capacita a estas personas a incrementar su formación o habilidades para el
desarrollo de sus tareas.
De la fusión de estos dos soportes emerge el
conocimiento. De manera, que en la medida que la estructura organizacional
facilite la sincronía entre persona e información se creará un entorno de
conocimiento. Este es uno de los objetivos esenciales de la gestión del
conocimiento.
¿ Cómo
se gestiona o administra el conocimiento?
En la
actualidad, las tecnologías de información permiten contar con herramientas que
apoyan la gestión del conocimiento en las empresas, apoyando en la recolección,
la transferencia, la seguridad y la administración sistemática de la
información, junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso
de ese conocimiento.
En detalle, se
refiere a las herramientas y a las técnicas diseñadas para preservar la
disponibilidad de la información llevada a cabo por los individuos dominantes y
facilitar la toma de decisiones, así como reducir el riesgo. Es un mercado del
software y un área en la práctica de la consultaría, relacionada a disciplinas
tales como inteligencia competitiva. Un tema particular de la administración
del conocimiento es que el conocimiento no se puede codificar fácilmente en
forma digital, tal como la intuición de los individuos dominantes que viene con
años de experiencia y de poder reconocer los diversos patrones del
comportamiento que alguien con menos experiencia no puede reconocer.
El proceso de la
Administración del Conocimiento, también conocido en sus fases de desarrollo
como "aprendizaje corporativo" o "aprendizaje
organizacional", tiene principalmente los siguientes objetivos:
Identificar,
recabar y organizar el conocimiento existente.
Facilitar la
creación de nuevo conocimiento.
Apuntalar la
innovación a través de la reutilización y apoyo de la habilidad de la gente a
través de organizaciones para lograr un mejor desempeño en la empresa.
La transferencia
del conocimiento (un aspecto de la Administración del Conocimiento) ha existido
siempre como proceso en las organizaciones. De manera informal por medio de las
discusiones, sesiones, reuniones de reflexión, etc., y de manera formal por
medio del aprendizaje, el entrenamiento profesional y los programas de
capacitación. Como práctica emergente de negocio, la Administración del
Conocimiento ha considerado la introducción del principal oficial del
conocimiento, y el establecimiento de intranets corporativos, de wikis, y de
otras prácticas de la tecnología del conocimiento y de información.
¿Habilidad de conocer?
Es tener la
capacidad de identificar objetos, personas, conocimientos y diversas
actividades por medio de la mente, es decir; con ayuda de la mente podemos
desarrollar actividades que quedan capturadas en nuestra mente hasta
convertirse en habilidades por medio de la práctica.
¿Que es conocimiento?
El conocimiento suele entenderse como:
1.
Hechos o información adquiridos por un ser vivo
a través de la experiencia o la educación, la comprensión teórica o práctica de
un asunto referente a la realidad.
2.
Lo que se adquiere como contenido intelectual
relativo a un campo determinado o a la totalidad del universo.
3.
Conciencia o familiaridad adquirida por la
experiencia de un hecho o situación.
4.
Representa toda certidumbre cognitiva mensurable
según la respuesta a: ¿Por qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?
No existe una única definición de "Conocimiento".
Sin embargo existen muchas perspectivas desde las que se puede considerar el
conocimiento, siendo la consideración de su función y fundamento, un problema
histórico de la reflexión filosófica y de la ciencia. La rama de la filosofía
que estudia el conocimiento es la epistemología o teoría del conocimiento. La
teoría del conocimiento estudia las posibles formas de relación entre el sujeto
y el objeto. Se trata por lo tanto del estudio de la función del entendimiento
propia de la persona.
HABILIDAD
El concepto de habilidad proviene del término latino
habilĭtas y hace referencia a la maña, el talento, la pericia o la aptitud para
desarrollar alguna tarea. La persona hábil, por lo tanto, logra realizar algo
con éxito gracias a su destreza.
El Modelo Cognitivo
Los distintos enfoques cognitivos comparten el hecho de
considerar fundamentales los procesos perceptivos e intelectuales que tienen
lugar en el momento en el que un sujeto analiza e interpreta el medio ambiente
en el que se desenvuelve, así como sus propios pensamientos y conductas.
La expresión procesamiento activo de la información resume
muy bien este tipo de planteamientos.
El inicio del desarrollo de este tipo de enfoque son los
trabajos de Tolman (1932) y Lewin(1936).
Según Tolman la psicología de la motivación tiene mucho
parecido con el Intencionalismo de McDougall, con los planteamientos de la
Gestalt, con la Teoría de Campo de Lewin y en cierta medida con ciertos
argumentos psicoanalíticos.
Defiende la importancia de las metas en la conducta, así como
la intencionalidad de la conducta.
A partir de Tolman, la corriente conductista, empezó a usar
términos como expectativa, propósito y mapa cognitivo.
Mapa conceptual
Mapa conceptual es una técnica usada para la representación
gráfica del conocimiento. Un mapa conceptual es una red de conceptos. En la
red, los nodos representan los conceptos, y los enlaces representan las
relaciones entre los conceptos.
Aprendizaje significativo
Según Novak, los nuevos conceptos son adquiridos por
descubrimiento, que es la forma en que los niños adquieren sus primeros
conceptos y lenguaje, o por aprendizaje receptivo, que es la forma en que
aprenden los niños en la escuela y los adultos. El problema de la mayor parte
del aprendizaje receptivo en las escuelas, es que los estudiantes memorizan
definiciones de conceptos, o algoritmos para resolver sus problemas, pero
fallan en adquirir el significado de los conceptos en las definiciones o
fórmulas.
Aprendizaje activo
Cuando se realiza un mapa conceptual, se obliga al
estudiante a relacionarse, a jugar con los conceptos, a que se empape con el contenido.
No es una simple memorización; se debe prestar atención a la relación entre los
conceptos. Es un proceso activo.
Conocimiento lineal
El
conocimiento lineal es coherente con el afán de la ciencia es decir que se
apegan mas la ciencia que cualquier otra cosa, genera la predicción lineal y
nos ayuda a percibir conflictos económicos como los que hay en el hogar,
conflictos ecológicos, y conflictos sociales
¿ Que es crear conciencia del potencial propio?
La conciencia se entiende como la capacidad de valorar el
presente.
Introducción
A efectos prácticos, la conciencia se refiere a la capacidad
que nos indica qué está bien o mal. Estas valoraciones del instante que
acontece, permiten al individuo percibirse a sí mismo como alguien capaz de
modificar su entorno o por el contrario como alguien sujeto a unas
restricciones que le superan. Tenemos conciencia cuando sabemos lo que está
aconteciendo en nuestro Yo y otorgarle un concepto, ya en lo que es propio de
nuestro mundo interior, ya en lo que es el mundo exterior que en él se refleja.
La conciencia presenta algunas propiedades claramente diferenciadas: dinamismo,
unidad o totalidad, subjetividad, intencionalidad y conocimiento certero. La
conciencia predispone a la persona a actuar de forma equilibrada entre su
cosmovisión y los hechos percibidos en el presente.
Estudios sobre la conciencia
Los Estados Unidos, donde el psicoanálisis no hizo escuela,
fueron la cuna de nuevos estudios sobre la conciencia. Incluso, de posturas que
desdeñaban la oposición conciencia-inconsciente y la idea general de
conciencia. En las primeras décadas del siglo XX, algunos psicólogos volcaron
el fiel de la balanza sobre la conducta como objeto de estudio. Para John B.
Watson, todo estaba en el comportamiento. De hecho escribió que se podría
estudiar la psicología humana sin hacer una sola mención a la conciencia.
Watson creó la escuela de psicología conocida como conductismo.
Hacia los años 50 del siglo XX el estudio científico del
sueño descubrió que éste no implica la desaparición de la conciencia, sino otro
tipo de actividad cerebral cercana a aquella.
